Notre groupe (2 500 personnes) est un prestataire de service dans le domaine de la gestion et de la satisfaction client sur toute la ligne. Le groupe met en œuvre des synergies de développement et se positionne comme un des leaders sur son marché avec des références prestigieuses. Dans le cadre du développement du site régional de Caen, nous recrutons H/F :
RESPONSABLE DE PRODUCTION
Votre mission : Rattaché au directeur de site, vous assurez le montage et la gestion des projets-clients. Garant des résultats, vous organisez et managez la production des opérations dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Manager d’équipes (de 15 à 100 personnes selon les comptes), vous contribuez à la formation des collaborateurs à leur mission et jouez le rôle d’animateur de vente. Vous êtes responsable du suivi et de la relation client en veillant à la bonne marche du projet. Vous assurez le suivi administratif des équipes de production dans le souci d'une bonne gestion.
Votre profil : De formation BAC+2/3, vous possédez de solides bases en Management - vous bénéficiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum en qualité de manager idéalement dans un centre d'appel. Vous souhaitez donner du sens aux missions de vos équipes. Vous avez des convictions et voulez les partager en situant l’humain au cœur de votre management. Vous faites preuve de qualités en matière de communication. Vous maîtrisez parfaitement Excel et Powerpoint.
Notre offre : Exprimer son management de proximité au sein d’une entreprise citoyenne – L’opportunité de contribuer au développement des projets du groupe – des perspectives de développement de carrière.
